붙임3		중소기업지원사업 알리미 챗봇(Bizbot) 개요

※ 중소기업지원사업 알리미 챗봇(BizBot) - https://pf.kakao.com/_DbxgnC 창업기업과 중소벤처기업부간 협력 서비스로 중기부가 제공한 전국 500여개 중앙부처, 지자체, 공공기관의 중소기업지원사업DB를 활용하여 중소기업이 카카오톡으로 쉽고 빠르게 중소기업지원사업을 검색하는 서비스(‘19.06월 서비스 개시)

□ 장점

◦ 대한민국 98%가 사용하는 카카오톡 기반 서비스

◦ 약 75,000여명의 중소기업인이 구독(2020.4.3 현재)

◦ 매월 중소기업 구독자(2020년 기준) 약 12,000여명 이상 증가

□ 주요기능

◦ 개별기업 추천 지원사업 카카오톡 알림(Bizbot 푸쉬)

◦ 중소/벤처기업, 소상공인 전용 지원사업 검색

◦ 지원사업 검색(신규, 지역/분야 조건, 키워드 검색)

◦ 관심사업 등록 및 공유, 뉴스레터(주요정책/지원사업) 발송

□ 활용(사례)

◦ (중소기업) 카카오톡에 접속하여 ‘지원사업알리미챗봇’을 검색 후 친구추가하여 기관별, 분야별 최신 중소기업지원사업 정보 조회

< 지원사업 알리미 챗봇 상세화면(예:노란우산공제제도) >

< 키워드 검색 : 노란우산 >	< 사업 상세정보 확인 : 기업마당 >

◦ (공공기관, 협단체) 지원사업 알리미 챗봇 전체 사용자(7.5만명) 및 특정 사용자를 대상으로 타겟팅 정책홍보 가능

* 지역, 연령, 성별, 관심사 등으로 사용자를 추출하여 각종 중소기업 지원사업, 제도, 교육 등의 정보를 카드뉴스 등으로 제작하여 맞춤형 푸쉬서비스 제공

< 중소벤처기업부 홍보사례 : 발송수 대비 70% 이상 열람 >

코로나19대응 중소기업지원 안내	소상공인 긴금대출

** (타겟팅 정책홍보 예시) 경기테크노파크 ‘맞춤형 기업현장 컨설팅 지원’, 서울신용보증재단 ‘서울형 마이크로레딧 지원’, 서울특별시 ‘사회적기업 전문인력 지원’ 등을 타겟 홍보하여 정책조회수가 증가(상세내용은 별첨 ‘공공기관 지원사업 홍보 솔루션’ 참조)

□ 이용방법

① 카카오톡 접속 후 ‘지원사업알리미챗봇’ 검색 후 친구추가 → ② ‘지원사업 알리미 챗봇’ 실행 → ③ 첫 화면에서 채팅하기 클릭 → ④ 지역별/분야별 최신 지원사업 공고 검색

□ 참고 : 중소기업지원사업 알리미 챗봇 개발·운영기업 개요

기업명	설립년월	직원	비고(주력사업 등)
페르소나	‘18.10	6명	◦ 카카오 챗봇 솔루션(60여개 챗봇 개발운영) ◦ 마케팅 및 콘텐츠 서비스 ◦ 선문대학교 로봇플랫폼연구소 MOU ◦ 특허등록(AI기반 댓글감성분석 시스템) ◦ 홈페이지 : www.aibotkorea.com